Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-10-05
Det här är ett första utkast, skrivet för att vara korrekt om hur systemet faktiskt fungerar idag. Det har ännu inte granskats juridiskt och bör granskas innan det blir den slutgiltiga versionen som visas för riktiga kunder.
Matvy (RI Norby AB) driver en plattform för restauranger – bordsbokning, onlinebeställning och tillhörande tjänster. Den här sidan förklarar vilka gästuppgifter vi hanterar åt en restaurang, och varför.
Vilka uppgifter vi hanterar
Namn, telefonnummer och e-postadress i samband med en bokning, samt eventuell anteckning gästen eller restaurangen lägger till. E-postadressen krävs för att vi ska kunna skicka bekräftelsen och länken där gästen ändrar eller avbokar. Vi är personuppgiftsbiträde åt restaurangen, som är personuppgiftsansvarig för sina gästers uppgifter.
Hur länge vi sparar uppgifter
Restaurangen väljer själv en gräns för hur länge gästuppgifter sparas i inställningarna. När gränsen passeras anonymiseras bokningen automatiskt, namn, telefon, e-post och anteckning tas bort, medan antal gäster, tid och status finns kvar för statistik. Om restaurangen inte satt någon gräns sparas uppgifterna tills vidare.
Era rättigheter
För att rätta eller radera era uppgifter, kontakta restaurangen ni bokade hos direkt, de är personuppgiftsansvariga. Frågor om hur Matvy själva hanterar uppgifter går till kontaktadressen nedan.
Kakor
Matvy sätter ett fåtal kakor, alla antingen nödvändiga för att hålla dig inloggad eller för att minnas ditt språk och ditt land. Det finns ingen besöksstatistik och inga annonsspårare. Var och en står med syfte och livslängd på sidan om kakor. Se hela listan
Appen Matvy Staff
Matvy Staff är appen som restaurangpersonal använder under service (Android, paketnamn com.matvy.staff). Appen är ett fönster mot matvy.com och sparar ingen kopia av restaurangens bokningar eller beställningar i telefonen. Restaurangen är personuppgiftsansvarig för sina gästers uppgifter och Matvy är personuppgiftsbiträde, som beskrivs ovan. Det som följer gäller de anställdas egen inloggning och användning av appen.
Vad som sparas i telefonen
Efter inloggning sparar appen en sessionsnyckel som identifierar just den telefonen för Matvy, tillsammans med den anställdas e-postadress och roll samt restaurangens namn och tidszon. Den sparar också enhetens egna val: språk, ljust eller mörkt läge, om ljud är på och, om restaurangen använder en kökskrivare, skrivarens nätverksadress. Inget annat sparas: inga bokningar, beställningar, menyer eller gästuppgifter lagras i telefonen, och sessionsnyckeln tas bort när den anställde loggar ut. Appen ber inte om åtkomst till telefonens kontakter, plats, kamera, mikrofon eller bilder.
Vad som skickas
Vid inloggning skickar appen den anställdas e-postadress och lösenord till matvy.com, tillsammans med telefontyp (Android) och telefonens modellnamn, så att restaurangens chef kan känna igen och spärra enheten i dashboarden. Därefter skickar appen sessionsnyckeln med varje anrop, samt det personalen gör i appen: markerar en bokning som anländ eller sittande, tilldelar ett bord, lägger till en drop-in- eller telefonbokning (gästens namn, telefonnummer, valfri e-postadress och anteckning), tar emot eller för en beställning vidare eller markerar en rätt som slutsåld. Appen hämtar dagens bokningar och beställningar, inklusive gästernas namn, telefonnummer och anteckningar. All trafik går över krypterad anslutning. Om restaurangens server har bett om det skickar appen också en kort teknisk felrapport (felmeddelandet och dess tekniska spår, appversion och språk) när något går sönder. Den innehåller aldrig det som visas på skärmen.
Notiser och Google (Firebase)
Om den anställde tillåter det registrerar appen telefonen för notiser. Telefonens notisnyckel, en slumpmässig identitet utfärdad av Googles Firebase Cloud Messaging, skickas till Matvy och sparas för den enheten så att Matvy kan nå den. När en ny bokningsförfrågan eller beställning kommer in skickar Matvy en notis via Firebase Cloud Messaging. Texten innehåller gästens namn, antal gäster och tid för en bokning, eller gästens namn, summa och önskad tid för en beställning. Google (Firebase) behandlar dessa uppgifter som personuppgiftsbiträde åt Matvy och enbart för att leverera notisen till telefonen. När en enhet loggas ut eller spärras raderas dess notisnyckel hos Matvy.
Inga annonser, ingen analys
Appen visar inga annonser och innehåller varken reklam- eller analysprogramvara. Den följer inte personalen mellan andra appar eller webbplatser. Uppgifter säljs inte och delas inte med andra än de biträden som behövs för att driva Matvy.
Radera uppgifter
Den som loggar ut tar bort sessionen från telefonen, och restaurangens chef kan spärra vilken enhet som helst i dashboarden. För att få ett personalkonto, enhetsuppgifter eller andra uppgifter om dig raderade, eller för att få veta vad vi har, skriv till support@matvy.com, eller be restaurangens chef göra det. Gästernas uppgifter tillhör restaurangen: gäster vänder sig till restaurangen enligt avsnittet Era rättigheter ovan.
Kontakt
Frågor om den här policyn eller om hur vi hanterar uppgifter kan skickas till kontaktadressen i sidfoten. support@matvy.com