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小韩1

杏鑫111 未分类 2020-04-03 142 0

  “我是浙江宁波人,目前在英国留学,现在想回国需要帮助……”深夜,来自英国留学生小韩的求助电话让原本准备休息的宁波市侨联干部王芳立刻打起精神,“你先不要着急,慢慢说……”

  在安抚小韩的情绪后,王芳初步了解了她的情况。小韩目前在英国曼彻斯特留学,受疫情影响,她选择回国,但现有渠道已无法买到回国机票。束手无策之际,她从微信群中看到了咨询服务的电话,便抱着试一试的念头拨出了号码。

  了解情况后,王芳当即通过宁波市侨联服务平台,先后三次向小韩提供机票购买渠道,并一再提醒她回国前必须先填写回国健康信息预申报表格。

  经过一番周折,小韩在3月20日回到了宁波。

  对小韩来说,她在关键时刻得到了及时帮助。而对王芳这样的统战干部来说,24小时跨洋咨询和寻求帮助的电话,已成为“家常便饭”。

  随着海外疫情形势日益严峻,3月初以来,宁波市委统战部(市侨办)、市侨联设立海外热线咨询电话,王芳便是专线负责人之一。她坦言,“自从我的电话成了热线,生活节奏完全被改变了。”

  由于时差原因,王芳几乎24小时要接听来自世界各地的咨询电话。从最初了解国内疫情情况,到后来咨询如何做好防护,再到现阶段求助回国相关事宜……截至目前,宁波市已接听8000余个来自全球华侨华人的热线电话。

  与此同时,宁波市统战部门还建立300余个微信群,覆盖侨胞侨眷侨属和留学人员2万余人。“我们更多就是安抚侨胞的恐慌情绪,告诉他们一些中国的防护经验。”王芳以其负责的一个澳大利亚留学生群为例介绍。


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